Ask
Reply
Solution
29-11-2013 02:53 PM
Hi.
I'v got 1,2,4 lights on on VSS v1 but no 3g.
Was working perfectly until yesterday and suddenly stopped working.
Troubleshooting did not help.
That is my second VSS with the same problem.
Could you help, please.
Serial: 21196829960
.
.
.
Results:
http://www.speedtest.net/my-result/3124264471
http://www.pingtest.net/result/89713471.png
Your IP Address is
Your IPV6 Address is
C:\Documents and Settings\SH>tracert 212.183.133.177
Útvonal követése a következőhöz: cluster4.vap.vodafone.co.uk [212.183.133.177]
legfeljebb 30 ugrással:
1 2 ms * 2 ms 192.168.0.1
2 10 ms 10 ms 12 ms 10.5.48.1
3 11 ms 11 ms 13 ms brnt-core-2a-xe-1131-0.network.virginmedia.net [213.104.146.97]
4 24 ms 9 ms 9 ms brnt-bb-1a-ae12-0.network.virginmedia.net [62.253.174.53]
5 27 ms 15 ms 13 ms brhm-bb-1b-et-700-0.network.virginmedia.net [62.253.175.38]
6 13 ms 17 ms 15 ms brhm-bb-1c-ae7-0.network.virginmedia.net [62.253.174.102]
7 18 ms 17 ms 18 ms tcl5-ic-2-ae0-0.network.virginmedia.net [212.250.15.210]
8 24 ms 23 ms 21 ms lndgw2.arcor-ip.net [195.66.224.124]
9 21 ms 35 ms 20 ms 85.205.116.10
10 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
11 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
12 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
13 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
14 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
15 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
16 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
17 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
18 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
19 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
20 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
21 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
22 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
23 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
24 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
25 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
26 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
27 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
28 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
29 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
30 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn belül.
Serial: 21196829960
01-12-2013 02:16 PM
Hi hzs0lt,
Everything is fine with your speed test, ping test and traceroute.
Check to make sure that you’ve got the right ports forwarded on your router. The ones needed are shown below:-
Port Number
8 TCP UDP
50 TCP UDP
53 TCP UDP
67 UDP
68 UDP
123 UDP
500 UDP
4500 UDP
33434 - 33445 UDP
I’ve also asked our support team to push out the latest software to your Sure Signal. This process can take up to 24 hours so, during this time, please don’t reset or unplug your device.
Let me know how you go on.
Thanks,
Andrew